아래 단계별 가이드를 완료하면 상단/하단의 바로가기 버튼으로 즉시 결제가 가능합니다.
2. 가입·본인인증 준비물
- 이메일 또는 휴대폰 번호
- 여권 또는 신분증(국가별 상이), 본인 얼굴 인식 가능 환경
- 국제결제 가능한 신용/체크카드 또는 현지 계좌(선택)
- 안정적 네트워크, 최신 버전 앱
3. 앱 설치와 회원가입
- 앱스토어에서 알리페이를 설치하고 지역/언어를 선택합니다.
- 휴대폰 번호로 가입 후 인증코드를 입력합니다.
- 로그인 비밀번호(숫자 6자리)와 앱 잠금(지문/얼굴)을 설정합니다.
4. 신분확인(KYC) 및 보안설정
- 프로필에서 신분확인 메뉴를 열고 여권/신분증을 촬영·업로드합니다.
- 요청 시 얼굴 인식(라이브니스) 절차를 진행합니다.
- 결제 비밀번호(6자리), 기기 인증, 이중 인증(2FA)을 활성화합니다.
신분확인을 완료해야 결제한도 상향, 송금, 환불 등 주요 기능을 사용할 수 있습니다.
5. 결제수단 등록(카드/계좌/지갑충전)
5-1. 카드 등록
- Wallet 또는 Cards에서 Add Card를 선택합니다.
- 카드번호/유효기간/CVV 입력, 카드사 인증을 완료합니다.
- 기본 결제수단으로 지정하면 결제 속도가 빨라집니다.
5-2. 계좌 연결(국가·은행 정책에 따라 상이)
- Bank Accounts 메뉴에서 은행·계좌를 선택 후 실명 인증을 진행합니다.
- 소액 입금 확인 등 계좌 소유 인증을 완료합니다.
5-3. 지갑 충전
- Top Up에서 금액을 입력하고 결제수단을 선택합니다.
- 충전 완료 후 잔액으로 QR 결제·송금·환불이 가능합니다.
6. 결제 방법: QR/바코드·오프라인·온라인
6-1. 매장 결제(가맹점 QR 스캔)
- 앱 하단 Pay 또는 Scan을 누릅니다.
- 매장 QR을 카메라로 스캔하고 금액·가맹점을 확인합니다.
- 결제 비밀번호 또는 생체인증으로 결제를 완료합니다.
6-2. 내 결제코드 제시(바코드/QR)
- Pay → My QR/Barcode를 열어 화면을 제시합니다.
- 점원이 스캐너로 코드 인식 후 결제가 진행됩니다.
6-3. 온라인 결제
- 체크아웃에서 Alipay를 선택합니다.
- 앱 푸시 또는 페이지에서 결제를 승인합니다.
- 완료 후 영수증·알림을 확인합니다.
7. 환율·수수료 최소화 팁
- 해외원화결제(DCC) 비활성화: 현지통화 결제를 우선 선택
- 수수료 낮은 카드·프로모션 활용: 캐시백/포인트 이벤트 확인
- 환율 급등기엔 소액·분할 결제로 리스크 분산
- 정기 결제는 청구 통화·결제일을 미리 확인
8. 송금·충전·환불 사용법
8-1. 대인 송금
- Transfer → To Contact/Account를 선택합니다.
- 수취인 계정 또는 QR을 확인하고 금액을 입력합니다.
- 메모를 남기고 결제 비밀번호로 승인합니다.
8-2. 충전/인출
- Top Up/Withdraw에서 금액을 입력합니다.
- 연결 카드·계좌를 선택해 처리합니다(국가별 지원 상이).
8-3. 환불
- 거래내역에서 해당 결제를 열고 Refund 요청을 진행합니다.
- 가맹점 승인 후 동일 결제수단 또는 잔액으로 환급됩니다.
9. 자주 발생하는 오류 해결
본인 인증 실패
여권 사진 반사·그림자 제거, 테두리 포함 촬영 후 재시도합니다. VPN·프록시는 해제하세요.
카드 등록 불가/결제 거절
국제결제 허용, 해외 온라인 결제 승인, 3D 인증 앱 상태를 확인합니다. 카드사 보안 알림에 즉시 응답하세요.
결제 진행 중 멈춤
네트워크 전환(데이터↔와이파이), 앱 캐시 삭제, 재로그인 후 재시도합니다. 중복 결제는 내역으로 확인합니다.
10. 자주 묻는 질문(FAQ)
여권 없이도 쓸 수 있나요?
일부 기능은 가능하지만, 한도·송금·환불 등은 신분확인 완료가 필요합니다.
환율은 누가 정하나요?
알리페이 또는 카드사가 적용하며 시점에 따라 변동됩니다. 결제 직전 예상 금액을 확인하세요.
분실·도난 시 어떻게 하나요?
즉시 앱에서 로그아웃·기기 해제, 결제 비밀번호 변경, 카드사 결제 중지 요청을 진행하세요.
환불 기간은?
가맹점 처리 속도와 결제수단에 따라 다릅니다. 알림 수신 후 잔액·카드 매출 취소 내역을 확인하세요.
알림: 수수료·환율·지원은행은 수시 변경될 수 있습니다. 결제 전 최신 고지를 확인하세요.
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